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Sitzung stornieren

Sitzungen stornieren und Rückerstattungen gemäss den Richtlinien verwalten.

3 Min.

1. Buchung öffnen

Gehe zu Buchungen und öffne die Sitzung, die du stornieren möchtest.

Tipp: Storniere so früh wie möglich, um eine höhere Rückerstattung gemäss der Stornierungsrichtlinie zu erhalten.

Bevor du stornierst, siehst du die aktuell gültige Stornierungsrichtlinie und den voraussichtlichen Erstattungsbetrag.

Tipp: Je früher du stornierst, desto mehr wird dir zurückerstattet - die Richtlinie ist in Stufen aufgebaut.

Klicke auf Sitzung stornieren. Wähle aus, ob du die Sitzung vollständig stornieren oder einen Verschiebungsvorschlag machen möchtest.

Tipp: Oft ist eine Verschiebung besser als eine vollständige Stornierung - für beide Seiten.

Gib optional einen kurzen Stornierungsgrund an. Eine kurze Erklärung wird von der Gegenseite sehr geschätzt.

Tipp: Dein Grund wird an den Coach/Kunden weitergegeben - halte ihn respektvoll und klar.

Klicke auf Stornierung bestätigen. Beide Seiten erhalten sofort eine Benachrichtigung.

Tipp: Nach der Bestätigung ist die Stornierung abgeschlossen und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Die Rückerstattung wird automatisch gemäss der Richtlinie berechnet und auf dein Zahlungsmittel zurückgebucht.

Tipp: Rückerstattungen dauern je nach Bank 5-10 Werktage.

Suche nach einem neuen Termin oder einem anderen Coach, um dein Coaching fortzusetzen.

Tipp: Eine Stornierung muss kein Endpunkt sein - nutze die freie Zeit, um den nächsten Termin zu planen.