Sitzung verschieben

1. Buchung öffnen

Gehe zu Buchungen und öffne die Sitzung, die du verschieben möchtest.

Tipp: Du kannst Sitzungen bis kurz vor Beginn verschieben, sofern die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist.

2. Verschiebung anfragen

Klicke auf Zeit vorschlagen. Wähle einen oder mehrere alternative Termine aus dem verfügbaren Kalender.

Tipp: Mehrere Alternativtermine anzubieten erhöht die Chance, schnell einen neuen Termin zu finden.

3. Nachricht hinzufügen

Erkläre kurz den Grund für die Verschiebeanfrage. Eine persönliche Erklärung schafft Vertrauen.

Tipp: Auch wenn eine Nachricht optional ist, wird sie von der Gegenseite sehr geschätzt.

4. Anfrage senden

Klicke auf Anfrage senden. Die andere Partei erhält eine Benachrichtigung und kann den neuen Termin annehmen oder ablehnen.

Tipp: Du wirst benachrichtigt, sobald eine Antwort vorliegt.

5. Gegenvorschlag erhalten

Die andere Partei kann deinen Vorschlag ablehnen und einen eigenen Alternativtermin vorschlagen. Du kannst diesen dann annehmen oder erneut einen Gegenvorschlag machen.

Tipp: Halte den Dialog respektvoll und lösungsorientiert - eine Einigung ist meistens möglich.

6. Vorschlag annehmen

Bist du mit dem neuen Termin einverstanden? Klicke auf Annehmen. Die Sitzung wird automatisch umgebucht und beide Parteien erhalten eine Bestätigung.

Tipp: Nach der Bestätigung wird der alte Termin aus beiden Kalendern entfernt und durch den neuen ersetzt.

7. Vorschlag ablehnen

Passt kein Vorschlag? Klicke auf Ablehnen. Du kannst dann einen neuen Alternativtermin vorschlagen oder die Sitzung stornieren.

Tipp: Wenn keine Einigung möglich ist, ist eine Stornierung mit voller Rückerstattung eine faire Option.

8. Anfrage zurückziehen

Möchtest du deine Verschiebeanfrage rückgängig machen? Klicke auf Zurückziehen - die ursprüngliche Buchung bleibt dann bestehen.

Tipp: Anfragen, die länger als 48 Stunden offen bleiben, können automatisch ablaufen.

9. Benachrichtigungen prüfen

Alle Aktivitäten rund um die Verschiebung werden als Benachrichtigungen angezeigt. Prüfe regelmässig dein Benachrichtigungszentrum.

Tipp: Aktiviere Push-Benachrichtigungen, um sofort über neue Antworten informiert zu werden.

10. Abschluss

Nach Einigung läuft die Sitzung zum neuen Termin ganz normal weiter - alle ursprünglichen Buchungsdetails und Zahlungen bleiben unverändert.

Tipp: Eine kurze Bestädigungsnachricht nach der Einigung ist ein nettes Zeichen der Wertschätzung.

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• Buchungen verwalten